ACCUEIL ET ASSISTANCE

Accueil et Assistance

Après un voyage long et fatiguant à un nouveau lieu, l’équipe d’Exotic Holiday (Mauritius) vous accueille avec le sourire et fait de leur mieux pour vous faire sentir comme à la maison. Nos services peuvent être distingués grâce à notre souci du détail destiné à vous mettre à l’aise.

Dès votre arrivée, mettez tout votre stress et vos soucis de côté pour faire de la place à de très belles vacances dans notre île paradisiaque. À l’aéroport, nous avons une équipe dédiée à votre accueil et vos bagages sont pris en charge par l’un de nos porteurs. Notre personnel est bien formé et dédié à fournir des services d’accueils et d’assistance. Nous accordons beaucoup d’importance à la formation régulière de notre équipe et c’est la raison de leur efficacité et notre service de qualité.

En outre, nous prenons en compte que certains clients nécessiter de plus d’attention et d’assistance que d’autres et par conséquent nous sommes toujours prêts à répondre à ces exigences. Nous fournissons une assistance personnalisée à nos clients dès leur arrivée jusqu’à leur départ à l’aide de notre équipe dédiée à votre service. Les services d’assistance sont les suivantes, parmi d’autres :

  • Visite régulière d’un représentant d’Exotic Holiday (Mauritius) pendant toute la durée de votre séjour. Le même jour de l’arrivée, nos clients sont fournis avec les contacts d’urgence y compris les coordonnées de leur représentant dédié à leur service, qui est toujours disponible au cas où ils ont des requêtes ou des problèmes urgentes. Une première visite de courtoisie est effectuée le jour suivant l’arrivée de façon à assurer le bon fonctionnement du séjour dans leur lieu d’hébergement.
  • La vérification des vols par un représentant d’Exotic Holiday (Mauritius) afin d’alléger nos clients de toutes ces formalités. En cas de tout changement des horaires des vols ou tout autre changement par rapport au vol, nos clients sont informés en conséquence.
  • Un message de départ est remis à nos clients dans leur chambre un jour avant le départ.
  • Au départ, notre représentant fournit à nos invités l’aide nécessaire à l’aéroport. Des dispositions sont prises pour que les invités se rendre à l’aéroport 3 heures avant l’heure du vol, comme c’est l’exigence de la plupart des compagnies aériennes.

  • Exotic Holiday (Mauritius) assiste nos clients dans toute demande particulière à propos de leurs vacances avec nous. Soyez assurés que notre équipe vous guidera et vous aidera afin d’assurer le bon fonctionnement de vos vacances dans notre île paradisiaque.

Soyez notre invité et vivez une expérience unique avec Exotic Holiday (Mauritius), de la façon dont des vacances ou des voyages d’affaires réussis devraient être.

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